Bisakah refund dana dari Digitalocean kembali ke Paypal kita ? Ternyata bisa. Meskipun sangat jarang yang membahas ini dan sepertinya memang tidak ada ketentuan, penjelasan, ataupun informasi lain yang mengatur ini di web digitalocean.
Karena kebingungan, akhirnya saya chat supportnya, dan jawabanya ternyata saldo kita bisa kembali ketika kita menonaktifkan (deactivate / mematikan / menghapus) akun anda dari Digitalocean.
Contoh hasilnya seperti ini :
Saldo sudah kembali setelah beberapa saat sejak email pemberitahuan datang.
Saya memutuskan untuk meminta dana kembali karena proses verifikasi yang terlalu lama dan bertahap mulai dari biodata, kontak, foto identitas dan lainnya yang tak kunjung selesai, selain itu di email lain saya juga sudah mempunyai akun DO sejak 2016 lalu.
Cara ini belum di tes untuk penghapusan droplet, hanya penghapusan akun dan itupun baru masih, dalam artian saldo memang baru saja ditambahkan 2 hari sebelumnya, belum terpakai sama sekali, sehingga DO mengembalikan dananya 100% tanpa potongan.
Sebelum memulai nonaktifkan akun dan minta refund, silahkan anda hubungi dulu customer servicenya dengan membuat tiket baru yang intinya adalah menanyakan apakah bisa dana milik anda di refund ? jika bisa, ikuti langkah berikutnya dibawah.
Cara buat tiketnya sudah tau ? kalau belum, menunya ada di pojok kanan atas.
Klik contact support
Nah disini yang penting, Pada kolom pertama, pilih Account - Lalu dibawahnya isi dengan Deactivate/closes dan judul tiketnya permintaan refund anda seperti pada gambar.
Kotak besar paling bawah adalah isi pesan lengkapnya, tulis dengan BAHASA INGGRIS.
-----------
Kalau sudah dipastikan bisa refund, lanjutkan dengan tiket ke 2 untuk mengkonfirmasi bahwa anda sudah menghapus akun dan minta balance / saldo paypal dikirim balik.
Caranya sama saja, cuma langkahnya sedikit berbeda. Buat tiket baru, pilihannya sama, teksnya bisa mencontoh seperti ini, yang penting, intinya ada sudah mengkonfirmasi sudah menghapus akunnya dan minta refund ke email paypal anda dan sebutkan juga email yang anda daftarkan di Digitalocean.
Tapi ingat. JANGAN DEACTIVATE AKUN dulu, pastikan tiket sudah terkirim dan sudah ada pesan masuk yang menyatakan tiket anda sudah terkirim.
-----------
Kalau sudah dipastikan bisa refund, lanjutkan dengan tiket ke 2 untuk mengkonfirmasi bahwa anda sudah menghapus akun dan minta balance / saldo paypal dikirim balik.
Caranya sama saja, cuma langkahnya sedikit berbeda. Buat tiket baru, pilihannya sama, teksnya bisa mencontoh seperti ini, yang penting, intinya ada sudah mengkonfirmasi sudah menghapus akunnya dan minta refund ke email paypal anda dan sebutkan juga email yang anda daftarkan di Digitalocean.
Tapi ingat. JANGAN DEACTIVATE AKUN dulu, pastikan tiket sudah terkirim dan sudah ada pesan masuk yang menyatakan tiket anda sudah terkirim.
Menanyakan apakah bisa refund ?
If I choose to deactivate the account, is my paypal balance back? Verification in my account is too long.
This my Digitalocean email : ****@yahoo.com
 Thanks for contacting DigitalOcean. We are happy to refund that PayPal payment. Please confirm and we can do so. Setelah konfirmasi, baru sekarang anda Deaktivate akun DO.  Dan tunggu 1 - 2 hari tiket anda akan dibalas dengan email seperti ini |
Harusnya disini sudah selesai, dana sudah kembali dengan indah.
Oh ya, alamat (URL address) di browser setelah pembuatan tiket di salin ke Notepad ya, buat jaga jaga saja sih.
Thenkyu.
Comments